ご利用ガイド
商品注文方法
TreeBisへようこそ！
TreeBisをご利用いただきありがとうございます。
当サイトは、欧米インポート品を中心に取り扱うTree Bis selectのオンラインサイトです。取扱商品はすべて新品未使用で、中古品の取り扱いは現状ございません。
また、弊社商品はすべて鑑定済み、100%正規品となりますのでどうぞお気軽にお買い物をお楽しみください。
ショッピングガイド
①商品を探す
まずはお好みの商品をお選びください。
カテゴリー内からお好みのブランドごとに商品を検索することも可能です。
②カートに入れる
希望の色や個数をご確認の上、「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。
③注文する
カート内の商品に間違いがなければ、「レジへ進む」ボタンをクリックしてください。
注文者情報入力画面に移行しますので、お客様の連絡先をご入力ください。
※会員登録(無料)をしていただくと、次回のお買い物から連絡先の入力が不要となります。
配送先指定後、「次へ」を押してお支払方法を選択してください。
もう一度「次へ」を押していただくとご注文内容確認画面へ移行します。
ご注文に間違いがなければ「注文を確定する」を押してください。
注文が確定すると、ご注文完了メールが届きます。商品到着までしばしお待ちください。
お支払いについて
ネットショップご利用時のお支払いは「銀行振込」「カード決済」「コンビニ前払い」の3種類とさせていただいております。
店舗受取りをご希望の方のみ店頭でのお支払い「現金支払」が可能です(お取り置き扱いとなります)。
※キャリア決済は現在ご使用いただけません。
※使用できるカードはVISA・Masterに限ります。
※「銀行振込」・「現金支払」はご注文から3営業日以内に、「コンビニ前払い」は届いたメールに記載されている振込期限内にお振込み・ご来店ください。お振込み・ご来店いただけない場合、勝手ながらキャンセルとさせていただき、場合によってはご注文を制限させていただきますので予めご了承ください。
▶店舗住所(2021年4月9日から対応可能です)
東京都港区芝公園2-6-12山口ビル1F
▶営業時間
月-金：12:00-18:00、土：14:00-18:00、日：定休日
配送について
商品の発送は、ご注文確定から1～3営業日でいたします。国内発送ですので、到着は発送から1～3日程度となります。送料は、全商品、無料(沖縄・離島を除く)でお届けいたします。
消費税について
商品はすべて税込みでの価格表示となっております。
返品について
Q ．注文後のキャンセルはできますか？
発送手配前でしたら可能です。ご注文番号ごとの注文キャンセル対応となっておりますので、メールにてキャンセルしたいご注文番号をお知らせください。
システムの都合上、同一ご注文番号で複数ご注文のうち、一部商品のみのキャンセルができかねます。 お手数ですが、キャンセル処理後に必要な商品だけを再度ご注文いただきますようお願い申し上げます。
※再注文の際に売り違いが発生する場合が考えられますのでご注意・ご了承ください。
Q．返品はできますか？
当店では商品到着後のイメージ違い等によるお客様都合の返品は一切お受けできません。
サイズ違いによる交換につきましては、在庫がある場合のみ未使用かつ商品到着日にご連絡いただいた場合のみを交換対象とさせていただきますが、ピアス・Tシャツ等の直接肌に触れる商品のお客様都合による交換は衛生上の理由により使用の有無問わず不可とさせていただきます。
発送前の検品は入念に行っておりますが、万が一届いた商品に不良がある場合は、早急に弊社までご連絡をお願い致します。初期不良の場合、"商品到着日"にご連絡を頂きましたらご案内をさせて頂きます。商品到着日から1日以上経過している場合は、商品を使用していると判断させていただき初期不良であっても対応ができませんのでご注意ください。商品が到着しましたらすぐに不良がないかの確認をお願いいたします。
良・不良にかかわらず、商品返送の際は付属品(納品書含む)がすべて揃った状態でご返送ください。
使用の痕跡や付属品に不足がある場合は、期限内であっても返品をお受けできかねますので予めご了承ください。
また、不良品の場合はお手数ですが不良個所をメモ書きで構いませんので添付くださいますようお願いいたします。
【返送先】
〒105-0011
東京都港区芝公園2-6-12山口ビル1F
Tree Bis
TEL：03-5860-1590